• 项目咨询：为用户提供项目前期咨询、设计等服务。
• 现场安装调试：安装现场准备，硬件安装调试，软件安装配置及客户化。
• 技术热线电话支持：每周7天，每天24小时的技术热线电话服务。
• 现场服务：接到服务请求且电话和远端维护不能解决问题时，立即提供现场服务。现场服务响应时间24小时内。
• 硬件支持：硬件故障如无法现场维修，且必须携回处理时，闪量信息科技将立即提供同类型的硬件替代故障部件，直至故障部件修复为止。
• 软件支持：提供闪量信息科技最新的升级和补丁程序。
• 远程维护：远程电话拨入分析; 远程系统监控; 远程故障预测; 软件升级和维护版本。
• 项目维护：为用户制定技术支持计划，每季度进行一次用户回访，实时记录系统状况。

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